Notre outil de gestion commerciale permet à nos clients de suivre et de gérer de manière méthodologique les différentes étapes de la relation client (depuis le premier contact prospect jusqu’au paiement final et la fidélisation). Il permet notamment :
- La gestion des clients : la gestion des contacts, l’historique de la relation client, la prospection, le démarchage, le suivi client, la fourniture, la vente, etc.
- La gestion des livraisons : la gestion des fournisseurs, des commandes, la gestion des stocks, le suivi et la correction des problèmes de qualité, le suivi la modification et la validation des commandes, etc.
- La gestion des ventes.
- La gestion des achats.
- La gestion financière : facture, devis, avoirs, bons de commandes, bons de livraisons, règlements/suivis de paiements.
- La gestion commerciale : suivi commercial, délai de paiement, retards de paiements, relances, etc.
- La gestion administrative et juridique : recouvrement, relance, actions judiciaires, retards de paiements, fidélisation, …
- Une meilleure analyse commerciale grâce aux statistiques (type de commandes par client, délais de livraisons, délais de facturations, délais de paiements, récurrences des commandes, taux de réclamations, …).